国际标准化活动最早开始于电子领域，于1906年成立了世界上最早的国际标准化机构---国际电工委员会(IEC)。其他技术领域的工作原先有成立于1926年的国家标准化协会的国际联盟(International Federation of the National Standardizing Associations,简称ISA)承担，重点在于机械工程方面。ISA的工作在1942年终止。1946年，来自25个国家的代表在伦敦召开会议，决定成立一个新的国际组织，其目的是促进国际间的合作和行业标准的统一。于是，ISO这一新组织于1947年2月23日正式成立，总部设在瑞士的日内瓦。ISO于1951年发布了第一个标准---工业长度测量用标准参考温度。

许多人注意到国际标准化组织(International Organization for Standardization)的全名与缩写之间存在差异，为什么不是“IOS”呢?其实，“ISO”并不是首字母缩写，而是一个词 ，它来源于希腊语，意为“相等”，现在有一系列用它作前缀的词，诸如“isometric”(意为“尺寸相等”)“isonomy”(意为“法律平等”)。从“相等”到“标准”，内涵上的联系使“ISO”成为组织的名称。

ISO9001标准通过关注组织的主要过程，为组织提供了不断增值其活动和提升其绩效的机会。标准强调使质量管理体系贴近组织的过程和持续改进。因此，这些标准帮助用户取得卓越绩效，包括实现顾客和其他相关方的满意。

组织的管理者应将采用质量管理体系当作有利的商业投资，而不仅仅是应付要求的认证咨询活动。

使用标准的已知优点是：

1、将组织过程与质量管理体系相联系。

2、鼓励提升组织绩效，通过：

(1)应用质量管理原则；

(2)采用“过程方法”；

(3)强调最高管理者的作用；

(4)要求在有关部门和层次建立可测目标；

(5)以“持续改进”和“顾客满意”为导向，包括将监视“顾客满意”信息作为测量体系绩效的尺度；

(6)对质量管理体系、过程和产品实施测量；

(7)考虑法律法规要求；

(8)关注资源的可获得性。

3、顾客的要求

顾客为了确保得到的产品长期稳定地满足质量要求，纷纷要求供方按ISO9001质量管理体系标准建立质量体系并通过认证咨询，要求供方用健全的质量体系来保证供货产品满足要求且质量稳定，因为单纯靠产品抽样检验不可能有稳定的产品质量。

4、企业降低产品成本，提高经济效益的需要

贯彻实施ISO9001质量管理体系标准，由该标准的基本思想决定了将大大减少或消除不合格产品，从而明显地降低产品成本，提高经济效益。

5、提高工作效率，规范企业管理的需要

贯彻实施ISO9001质量管理体系标准，规范企业质量管理各项质量工作职责分明，消除扯皮现象，大大提高工作效率，同时可使企业最高管理者从琐碎的事物中解脱出来，有更多的精力策划企业的大事，并在企业中真正做到事事有人管，人人有责任。 

6、提高企业的声誉，扩大企业知名度的需要

企业通过质量体系认证咨询，证明企业已按ISO9001质量管理体系中质量保证标准建立并有效实施了质量体系，实现了与国际接轨，企业具备了满足顾客要求的充足的质量保证能力，从而取得顾客的信任，扩大了企业的知名度，促进了业务的发展，大幅度的提高产品的销售额。

7、开拓国内外市场的需要

通过ISO9000质量管理体系族标准，一方面企业具备了满足顾客要求的质量保证能力，取得顾客信任，知名度提高了，从而可大大扩大国内市场占有率，同时由于我国ISO9001质量管理体系认证已取得了国际互认，因此也就为通过认证咨询企业的产品打入国际市场开辟了通道，现在大多数国外厂商在和国内企业进行业务洽商时，明确要求提供方要通过ISO9001质量管理体系认证。随着中国加入WTO，各行业将进一步推进国际标准化进程，ISO9001质量管理体系认证工作会变得十分迫切。

总之，贯彻实施ISO9001质量管理体系标准并通过认证是企业生存和发展的需要，也是顾客的要求和产品顺利进入国际市场的需要。

ISO9001质量管理体系办理的流程

 1、按GB/T19001建立文件化的管理体系，并实施运行3个月以上； 

2、内审员培训并实施内审，需覆盖标准全部条款与申请认证范围覆盖的所有部门； 

3、进行管理评审； 

4、选择认证公司，提交申请材料，确认认证范围，签订认证合同； 

5、准备迎接外审，初审分2个阶段进行，第一阶段主要是文件审核，对受审核方运作方式及体系建立实施情况作初步了解，提出文件修改意见及其他建议，确定第二阶段实施的可行性及审核重点；二阶段，全面评价受审核方对标准要求的符合情况，方针、目标和程序是否有效实施，体系是否得到有效运行和保持，确定是否能够推荐通过认证。

6、不符合项的整改，封闭后资料上报；

7、获得批准后发证。

企业在申请ISO9001认证时，大公司一定比小公司有保障。大的公司和小的公司，形式上的确有差别，但本质上都差不多。最终企业看的还是服务质量，而服务质量最终由咨询老师而定。咨询师的水平，服务态度决定服务质量。小公司也有水平高专业的老师，大公司也有名声在外，却没有服务意识的老师。很多优秀的咨询师有了一定客户资源后，另起炉灶，他们往往就是小公司的老板。曾经在大公司做顾问的“他”难道摇身一变，水平和能力就下降了么？因此不能片面地以公司大小决定服务质量。以下提供申请ISO9001办理的流程步骤：

申请人提交一份正式的应由其授权代表签署的申请书.申请书或其附件应包括:如组织的性质、名称、地址、法律地位、以及有关人力和技术资源；申请ISO9001认证的覆盖的产品或服务范围；法人营业执照复印件，必要时提供资质证明、生产许可证复印件；有关质量体系及活动的一般信息。 申请人同意遵守认证要求, 提供评价所需要的信息。

收到申请方申请材料之日起, 经合同评审以后30天内作出受理、不受理或改进后受理的决定, 并通知委托方（受审核方）。以确保：

A.认证的各项要求规定明确, 形成文件并得到理解;

B.认证机构与申请方之间在理解上的差异得到解决;

C.对于申请方申请的认证咨询范围, 运作场所及一些特殊要求, 如申请方使用的语言等,认证咨询

ISO14001环境管理体系认证是什么

ISO14001环境管理体系（EMS）是组织整个管理体系中的一部分，用来制定和实施其环境方针，并管理其环境因素，包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织机构、计划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。ISO14001：1996环境管理体系——规范及使用指南是国际标准化组织（ISO）于1996年正式颁布的可用于认证目的的国际标准，是ISO14000系列标准的核心，它要求组织通过建立环境管理体系来达到支持环境保护、预防污染和持续改进的目标，并可通过取得第三方认证机构认证的形式，向外界证明其环境管理体系的符合性和环境管理水平。由于ISO14001环境管理体系可以带来节能降耗、增强企业竞争力、赢得客户、取信于政府和公众等诸多好处，所以自发布之日起即得到了广大企业的积极响应，被视为进入国际市场的“绿色通行证”。同时，由于ISO14001的推广和普及在宏观上可以起到协调经济发展与环境保护的关系、提高全民环保意识、促进节约和推动技术进步等作用，因此也受到了各国政府和民众越来越多的关注。为了更加清晰和明确ISO14001标准的要求，ISO对该标准进行了修订，并于2015年09月15日颁布了新版标准ISO14001:2015环境管理体系 要求及使用指南。

ISO14001标准是在当今人类社会面临严重的环境问题（如：温室效应、臭氧层破坏、生物多样性的破坏、生态环境恶化、海洋污染等）的背景下产生的，是工业发达国家环境管理经验的结晶，其基本思想是引导组织按照PDCA的模式建立环境管理的自我约束机制，从最高领导到每个职工都以主动、自觉的精神处理好自身发展与环境保护的关系，不断改善环境绩效，进行有效的污染预防，最终实现组织的良性发展。该标准适用于任何类型与规模的组织，并适用于各种地理、文化和社会环境。

ISO 14000系列标准归根结底是一套管理性质的标准。它是工业发达国家环境管理经验的结晶，在制定国家标准时又考虑了不同国家的情况，尽量使标准能普通适用。

ISO14001标准对企业的积极影响

·树立企业形象，提高企业的知名度

·促使企业自觉遵守环境法律、法规

·促使企业在其生产、经营活动中考虑其对环境的影响，减少环境负荷

·使企业获得进入国际市场的“绿色通行证”

·增强企业员工的环境意识

·促使企业节约能源，再生利用废弃物，降低经营成本

·促使企业加强环境管理

提高员工的环境意识和守法的主动性、自觉性。ISO14001系列标准为帮助组织提高环境管理能力，提供了一整套系统化的框架。组织借助这套标准，可以建立符合要求的管理体系。

可向外界证实实现遵循所声明的环境方针和改善环境绩效的承诺，树立组织的良好形象，提高组织信誉和知名度；

有利于满足市场、用户和各相关方的需求，有利于吸引投资，有利于产品销售和市场开拓；

适应绿色消费潮流，提高组织的竞争优势；

有利于推动组织技术改造，改进工艺技术和开发新产品；

增进组织与周围居民、社区和相关方的了解，改善相互关系；

有利于组织经济效益的增长，提高全员环保意识。

ISO14001环境管理体系办理的流程

1、进入认证审核程序

2、审查体系文件

3、组织审核组

4、一阶段现场审核

5、二阶段现场审核

6、注册授证

7、授证后的监督检查

8、证书到期前的在申请

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